Transport Michaud confie son informatique à Arwen Technologies

Lyon, le 19 juillet 2011. Transport Michaud à récemment accordé sa confiance à Arwen Technologies pour l'infogérance de son parc informatique dans un souci de performance et de souplesse.

Un besoin réel de gestion du parc informatique

Spécialisé dans la logistique et les transports de produits à contraintes de qualité, sécurité et environnementales, Transport Michaud a choisi d'externaliser sa maintenance informatique à Arwen Technologies pour différentes raisons.
Comme toute entreprise, Transport Michaud doit faire face au problème de la gestion de son parc Informatique. En effet, la mise en réseau des postes, la mise en place d'un système de sauvegarde performant ou encore l'installation d'un serveur exchange sont des taches qui nécessitent l'intervention d'un technicien expert dans le domaine. C'est pourquoi de nombreuses entreprises comme Transport Michaud font appel à la société Arwen-technologies pour gérer leur informatique.

Après presque trois mois de collaboration, Transport Michaud se déclare « très heureux » du choix de son prestataire dont le dépannage et le suivi sont qualifiés de « rapide » et « de qualité ».

L'externalisation informatique comme nouvel outil de performance
L'infogérance a de nombreux intérêts mais elle permet surtout aux entreprises de se concentrer sur leur cœur de métier sans avoir à se préoccuper des différents problèmes liés à l'informatique mais au contraire d'avoir à disposition des outils toujours plus performants pour simplifier leur travail.

Dans une optique de flexibilité et de réactivité, l'assistance informatique externalisée est aujourd'hui considérée comme une option de gestion convaincante.
De nombreux clients se déclarent « soulagés d'un poids » qu'est celui d'avoir à s'occuper de l'informatique malgré leurs compétences limitées dans le domaine. L'infogérance permet de se libérer d'une charge de travail et d'accéder aux meilleures pratiques opérationnelles qui seraient trop difficiles ou longues à développer en interne. Le procédé d'outsourcing du système informatique permet ainsi à l'entreprise de maîtriser ses coûts et d'améliorer ses performances.

A propos du pôle maintenance d'Arwen Technologies

Arwen Technologies propose ses services aux entreprises et organismes publics qui souhaitent externaliser la gestion et la maintenance de leur parc informatique, matériel, logiciel...

Le contrat standard comprend des interventions préventives, correctives (dépannages), la relation avec les fournisseurs (internet, support pour le matériel sous garantie...) ainsi que des conseils généraux en informatique. Il présente l'avantage rare dans ce domaine de prévoir des prestations illimitées pour des prix parmi les moins chers du marché.
Un interlocuteur dédié au client intervient sur site, au téléphone ou en télémaintenance, pour tous les matériels du parc informatique en moins de vingt-quatre heures après la signalisation d'un dysfonctionnement.