Dans le cadre du développement de son activité, une entreprise a acquis un PC pour sa salle de réunion. Le technicien d'Arwen est alors intervenu sur site afin d'installer et configurer le nouvel ordinateur, l'antivirus, le Pack Office Microsoft, les logiciels de base et l'imprimante. Il a également été nécessaire de réaliser, d'une part, la configuration du serveur DHCP sur le contrôleur de domaine et d'autre part, la désactivation du serveur DHCP sur la Box Internet.
Sauvegarde des données
Avis d'intervention : Les informations de votre entreprise doivent être sauvegardées et archivées. Un des supports d'enregistrement est la cartouche DAT (Digital Audio Tape). Par conséquent, un problème avec la cartouche DAT et ce sont vos données qui ne sont plus sauvegardées. Il faut agir ! Dans le cas de cette entreprise, la cartouche DAT s'éjectait automatiquement après insertion. Après la vérification des « logs » de sauvegardes et des évènements, l'administrateur systèmes et réseaux d'Arwen a recréé le jeu de sauvegarde. Une sauvegarde a été lancée pour tester le bon fonctionnement... sauvegarde OK.
Accès au serveur
- Dépannage sur les installations informatiques complexes
La virtualisation de serveurs consiste à segmenter un serveur physique en plusieurs serveurs virtuels et indépendants. De ce fait, chaque serveur virtuel peut fonctionner « individuellement » à l'aide d'un système d'exploitation. Suite au plantage de Windows, une association a rencontré des problèmes d'accès à son serveur. Intervenant à distance, le technicien d'Arwen a redémarré le serveur virtuel. Le contrôle des évènements et les essais de connexion réalisés, les collaborateurs de cette association ont pu accéder de nouveau au serveur.