norma serra

Norma Serra
Fondatrice et dirigeante d'Arwen

Norma a créé la société le 3 mars 2003 après avoir passé de nombreuses années comme ingénieur d’affaires chez un grand constructeur informatique. Elle est focalisée sur la croissance de la société qu’elle veut obtenir tout en maintenant un excellent niveau de satisfaction chez les clients et une ambiance chaleureuse dans l’équipe.

Sa devise préférée : « La qualité dans tout ce que nous faisons ».


 

jeremy raou

Jérémy Raou
Administrateur système et réseaux

Jérémy intervient chez les clients en infrastructure pour l’ensemble de leurs problématiques, avec une spécialisation réseaux. Il est rapide et efficace dans ses interventions. Les clients ne restent pas longtemps en panne lorsqu’il intervient à distance ou sur site.

 


 

Sébastien Gaillard

Sébastien Gaillard
Administrateur système

Sébastien intervient chez les clients, ou à distance, pour régler l'ensemble de leurs problématiques système. Que ce soit sur des problèmes matériels et/ou logiciels, il fait en sorte que chaque question ait une réponse !

 


 

eva laloy

Eva Laloy
Chef de projet web

Eva est chef de projet web. Elle travaille sur le référencement et positionnement web. À l'aise sur les réseaux sociaux, elle maîtrise aussi la création graphique et la mise en place de site en Wordpress et Joomla.

 


jamel hassam

Jamel Hassam
Ingénieur système réseau, expert sécurité

Ingénieur système réseau, Jamel veille à la sécurité de nos logiciels, afin de vous proposer des sites Internet parfaitement sûrs.

 

 


 

gerard ablondi

Gérard Ablondi
Chef de projet développement

Gérard intervient dès la création du cahier des charges applicatifs qu’il construit avec le client. Il structure la base de données et participe au développement des applications. Il est l’interlocuteur du client pendant toute la phase de développement. Il est développeur informatique spécialisé dans les langages du web. Une fois l'analyse effectuée, il développe les applications web: pour ce faire, il utilise plusieurs langages tels que PHP, JAVASCRIPT, HTML, CSS.

 


jacques callens

Jacques Callens
Assistant personnel

Attentif à la satisfaction des clients et des salariés, Jacques intervient pour l’organisation et l’intendance d’Arwen.

 


jacqueline berrardJacqueline Berard
Consultante, experte en Management de l'Information

Fondatrice de Thêkê Conseil et experte en Management de l'Information, Jacqueline intervient plus spécifiquement sur deux champs. Celui de la Gestion de l'information pour lequel Jacqueline accompagne ses clients dans la conception et la réalisation du classement collectif de l'ensemble de leur information ; celui de l'Intelligence Economique et de la Veille pour lequel elle propose soit l'appui à la création d'une cellule d'intelligence économique, soit l'animation d'un dispositif de veille.